L'histoire complète
QUI SOMMES-NOUS?
Tout simplement tout ce dont vous avez besoin pour organiser les voyages en groupe.
En effet, nous sommes aussi bien Tour opérateur qu’un incoming office et encore DMC tous spécialisés dans l’organisation de voyage en groupe aussi bien pour les adultes que pour les étudiants.
Nous sommes B2B et faisons tout notre possible pour aider nos clients à réaliser leurs envies, notamment en leur proposant des voyages minutieusement organisés dans les moindres détails.
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De par une collaboration depuis des dizaines d’années avec nos fournisseurs nous sommes en mesure de vous offrir une organisation optimale aux meilleurs prix du marché.
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De même, grâce à notre arrière boutique, chargé de prendre soin de vous et de vos clients du début jusqu’à la fin de la réservation,et de notre équipe de soutien présente sur place lors des principales destinations, les services d’IHZ font le bonheur de leurs nombreux clients depuis des années.
NOTRE HISTOIRE
IHZ ITALIA opère dans le tourisme depuis près de 60 ans.
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En 1964, Bruno Ruggiero, un des pionniers dans les secteurs du tourisme et de l’hospitalité, ouvre le premier bureau à Hambourg, en Allemagne. Par la suite, en 1982, l’entreprise se délocalise à Rome où elle s’instaure comme un Tour opérateur et un réceptif. A partir de ce moment, IHZ évolue à grande ampleur: elle prend une place considérable dans son milieu et multiplie les collaborations avec ses divers fournisseurs.
A travers le temps, ce furent ces mêmes collaborations qui permettent à l’entreprise de satisfaire les demandes toujours plus diversifiées de ses clients. En outre, la croissance de l’activité d’IHZ a engendré l’ouverture de nouveaux bureaux pour représenter l’entreprise comme à Valence, Hambourg ou encore Shanghai.
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Comme chaque activité commerciale, nous avons dû être confrontés à des périodes compliquées en misant sur des défis. Un exemple de cela fut la crise du Covid-19 avec une pandémie qui a bouleversé la vie de tous. Pour autant, étant dans notre ADN l’idée de ne jamais abandonner, nous de IHZ sommes en train de nous relever.
Confiant et prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons continuer à faire ce que nous avons toujours fait de par notre conviction que le voyage en soi est fondamental dans la vie de chacun.
Nos objectifs et nos valeurs
Nous souhaitons vous aider à offrir le meilleur à vos clients: nous espérons qu’après l’organisation d’un voyage ceux-ci reviennent vers vous afin d’exprimer leur plaisir à tel point que lorsqu’ils devront de nouveau voyager vous serez ceux auxquels ils pensent immédiatement.
Après des années dans le secteur, nous sommes conscients des difficultés qu’un voyage peut rencontrer, combien il est difficile de réussir à répondre aux envies de chacun sans nuire aux attentes, de plus nous sommes que pour accomplir le voyage parfait il est nécessaire d’y dédier une importante quantité de temps et d’énergie. De fait, nous sommes là pour ça en vous aidant à rendre réelle cette idée de perfection.
L’ensemble de notre action respecte par ailleurs des valeurs bien précises. Dans un premier temps, le respect si bien par rapport à vous que par rapport à vos clients que par rapport à tous ceux qui ont collaboré à la mise en œuvre du voyage ou encore, de manière générale, par rapport à l’esprit même du voyage. De même, l'honnêteté qui nous pousse à être transparents et corrects dans chacune de nos activités. Enfin, la précision avec laquelle nous soignons chaque détail, convaincus que le voyage parfait n’est réalisable qu’uniquement à travers une profonde harmonie avec le souci de répondre aux problèmes, même les plus minimes qui soient.
