La Historia Completa
QUIÉNES SOMOS
Somos todo lo que necesitas para organizar viajes en grupo.
Somos un operador turístico, una oficina receptiva (Incoming office) y un DMC especializado en la organización de viajes en grupo, tanto para adultos como para estudiantes. Somos un B2B y hacemos todo lo posible por ayudar a nuestros clientes a cumplir sus objetivos, ofreciéndoles viajes organizados hasta el más mínimo detalle.
Gracias a la colaboración de una década con nuestros proveedores, podemos ofrecer alojamiento óptimo con las mejores tarifas del mercado.
Con nuestro equipo de soporte en la oficina central, que se encargará de ti y de tus clientes desde el principio hasta el final de la reserva, y gracias a nuestro equipo de asistencia local en destinos clave, decenas y decenas de clientes han estado satisfechos con los servicios de IHZ durante años.
HISTORIA
IHZ Italia ha estado operando en la industria turística durante aproximadamente 60 años.
En 1964, Bruno Ruggiero, pionero en el sector del turismo y la hospitalidad, abrió la primera oficina en Hamburgo, Alemania. Posteriormente, en 1982, la empresa se trasladó a Roma como Incoming Office y Tour Operator. Desde entonces, IHZ ha experimentado un gran crecimiento: se ha integrado bien en el área circundante y ha establecido colaboraciones importantes con múltiples proveedores. Con el tiempo, esto le ha permitido satisfacer las demandas cada vez más diversas de sus clientes. Con el aumento de la actividad, se abrieron oficinas de representación en Valencia, Hamburgo y Shanghái.
Al igual que todas las empresas, la nuestra ha tenido que enfrentar periodos difíciles y especialmente desafiantes. Un ejemplo es, sin duda, la pandemia de Covid-19, que ha trastornado trágicamente la vida de todos. Acostumbrados a no rendirnos, en IHZ nos estamos recuperando. Con confianza y listos para enfrentar nuevos desafíos, queremos seguir haciendo lo que siempre hemos hecho, convencidos de que los viajes son una parte fundamental en la vida de cada persona.
MISIÓN Y VALORES
Queremos ayudarte a cuidar a tus clientes: esperamos que después de realizar un viaje, vuelvan a ti para elogiar y agradecer el servicio prestado, y confiamos que cuando tengan que organizar otros viajes, piensen de inmediato en tus servicios.
Después de años de actividad, conocemos las dificultades que pueden surgir en la organización de viajes, sabemos lo complicado que puede ser satisfacer las necesidades individuales sin decepcionar las expectativas, y somos conscientes de que el viaje perfecto requiere una gran cantidad de tiempo y energía para serlo. Estamos aquí para ayudarte a hacer realidad los viajes que deseas que sean perfectos.
Realizamos todo esto respetando valores precisos. En primer lugar, está el respeto, tanto hacia ti como hacia tus clientes, al entorno que nos acoge, a todos los que contribuyen a la organización de los diferentes viajes y, en general,al medio ambiente. También está la honestidad, que nos impulsa a ser transparentes y correctos en todas nuestras actividades. No menos importante es la precisión con la que cuidamos cada detalle, convencidos de que el viaje perfecto solo puede existir si se opera de manera armoniosa, teniendo en cuenta incluso las pequeñas cosas.
